Ochrana osobných údajov

1. Údaje spracúvané prostredníctvom webu a formulára

Pri využití nášho online objednávkového formulára na webovej stránke od vás zbierame nasledujúce osobné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, druh požadovanej služby a prípadne vami zadaný popis ťažkostí (ktorý môže obsahovať citlivé osobné údaje o vašom zdravotnom stave).

Tieto údaje spracúvame výlučne na základe vášho dobrovoľného a výslovného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) a čl. 9 ods. 2 písm. a) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) za účelom:

• vybavenia a potvrdenia vašej požiadavky na termín vyšetrenia,
• spätného kontaktovania za účelom dohodnutia podrobností návštevy,
• predbežného posúdenia zdravotného stavu a indikácie vhodného typu vyšetrenia lekárom.

Váš súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať kontaktovaním našej ambulancie na adrese dr.iln.amb@gmail.com alebo na tel. čísle 0911 588 003. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

2. Sprostredkovatelia a technické zabezpečenie

Údaje odoslané prostredníctvom formulára sú chránené šifrovaným prenosom (TLS/HTTPS) a sú bezpečne doručené do zabezpečenej e-mailovej schránky ambulancie. Na odosielanie notifikácií využívame overené e-mailové služby (Resend), ktoré spĺňajú prísne bezpečnostné normy EÚ a vystupujú ako sprostredkovatelia viazaní zmluvou o spracúvaní osobných údajov (DPA).

Webový server môže z bezpečnostných dôvodov (prevencia kybernetických útokov, zabezpečenie stability a rate limiting) dočasne spracúvať technické údaje (IP adresa, čas požiadavky, informácie o prehliadači) na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

3. Doba uchovávania údajov

Údaje z objednávkového formulára uchovávame len po dobu nevyhnutnú na vybavenie žiadosti o termín (spravidla najviac 6 mesiacov, pokiaľ nedôjde k osobnej návšteve ambulancie). Ak sa stanete pacientom ambulancie, vaše údaje sa stanú súčasťou zdravotnej dokumentácie, ktorej uchovávanie sa riadi osobitnými právnymi predpismi SR.

4. Súbory cookies a voľba preferencií

Webová stránka využíva nevyhnutné technické cookies a lokálne úložisko prehliadača (localStorage) potrebné pre zabezpečenie a zapamätanie vašich preferencií súhlasu s cookies. Tieto prvky sú potrebné na prevádzku webu a nevyžadujú súhlas.

Prípadné analytické alebo marketingové cookies sú predvolene vypnuté a aktivujú sa iba v prípade, že udelíte svoj výslovný súhlas prostredníctvom cookie lišty alebo okna nastavení.

Svoje nastavenie cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať kliknutím na plávajúcu ikonku nastavenia cookies v ľavom dolnom rohu stránky.

Externé služby (Google Maps, portál NávštevaLekára) sa aktivujú až po kliknutí na príslušný externý odkaz. Po presmerovaní sa uplatňujú zásady ochrany súkromia príslušných prevádzkovateľov.

5. Vaše práva ako dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte voči prevádzkovateľovi nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Právo získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú vaše osobné údaje, a prístup k nim.
• Právo na opravu: Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na výmaz („zabudnutie“): Právo žiadať vymazanie údajov, ak zanikol účel ich spracúvania alebo ste odvolali súhlas.
• Právo na obmedzenie spracúvania: Právo žiadať pozastavenie spracúvania za podmienok stanovených GDPR.
• Právo na prenosnosť údajov: Právo získať údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte.
• Právo namietať: Právo namietať proti spracúvaniu vykonávanému na základe oprávneného záujmu.
• Právo podať sťažnosť: Ak sa domnievate, že dochádza k porušeniu vašich práv, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (www.dataprotection.gov.sk).

6. Zdravotná dokumentácia a lekárske tajomstvo

Osobné údaje a záznamy vytvorené v súvislosti s poskytovaním zdravotnej starostlivosti podliehajú prísnej zákonnej povinnosti mlčanlivosti zdravotníckeho pracovníka a osobitnému zákonnému režimu podľa zákona č. 576/2004 Z. z. o zdravotnej starostlivosti. Tieto údaje nie sú nikdy poskytované neoprávneným tretím stranám.

7. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov priebežne aktualizujeme pri zmene funkcionality webu alebo právnych predpisov. Dátum poslednej revízie je uvedený v záhlaví tejto stránky.